Politica de rambursare

Politică de Retur și Rambursare

Dreptul de Retur (14 zile):
Ai 14 zile de la livrare pentru a returna produsul fără justificare, cu condiția să fie în stare perfectă și cu ambalajul original.

Cum să returnezi:
Contactează-ne prin email (info.orvanna@gmail.com) sau telefon pentru instrucțiuni de retur.

Rambursare:
După ce primim produsul returnat în stare bună, procesăm rambursarea în termen de 7-10 zile lucrătoare.

Produse deteriorate sau defecte:
Dacă ai primit un produs deteriorat sau defect, contactează-ne imediat. Facem schimbul sau rambursarea fără costuri.